التضامن تنفذ النسخة الثانية من التدريبات التفاعلية بهدف تنمية مهارات الاتصال الفعال للعاملين بالصفوف الأمامية بالوزارة

الجسر – خاص

نفذت وزارة التضامن الاجتماعي، بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) نيابة عن الحكومة الألمانية، وبالشراكة مع الغرفة التجارية الأمريكية بمصر من خلال مركز التدريب والتطوير، النسخة الثانية لسلسلة التدريبات التفاعلية التي تهدف إلى تنمية مهارات الاتصال والتواصل الفعال للعاملين بالصفوف الأمامية بوزارة التضامن الاجتماعي بالديوان العام ومديريات التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية.

وانطلقت فعاليات التدريب الذي عقد بمشاركة ٩٠ متدربا على مستوى محافظات الغربية والإسكندرية والدقهلية والشرقية والمنيا والفيوم وبني سويف، وذلك بالتنسيق مع مديريات التضامن الاجتماعي وتحت إشراف العميد محمد وهيدي، رئيس الإدارة المركزية للموارد البشرية، وتنفيذ راندا حنا، مدير عام الإدارة العامة لإدارة وتنمية المواهب.

تناول التدريب تنمية مهارات واستراتيجيات التواصل الفعال ،التحكم في الذات والقدرة على الثبات الانفعالي التعامل مع الشكاوي والمواقف الصعبة مهارات الحوار وأساليب الاتصال المناسبة .

ويأتي التدريب في إطار مشروع “تكافؤ الفرص والتنمية الاجتماعية” (EOSD)، المنفذ، في إطار التعاون بين وزارة التضامن الاجتماعي المصرية والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) التي تنفذه بالنيابة عن الحكومة الألمانية وبتمويل مشترك مع الاتحاد الأوروبي، ويستهدف تعزيز بناء القدرات ورفع كفاءة نحو 450 من العاملين مقدمي الخدمة بالديوان العام والمديريات بما يضمن مستوى متميزًا من التفاعل مع المستفيدين وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.